Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Auf dieser Seite stellen wir Ihnen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung. Sie können direkt zur gewünschten Sprachversion springen oder die jeweilige PDF-Datei herunterladen.
Im Zweifel ist die deutsche Fassung maßgeblich.
Die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen Ihnen auch als PDF-Datei zum Download zur Verfügung.
Allgemeinen Geschäftsbedingungen
(AGB) – Deutsch
General Terms and Conditions
(T&Cs) – Englisch
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Feltes GmbH, Gerätebau – Gerätevertrieb
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen, Leistungen und Angebote der Feltes GmbH gegenüber ihren Kunden.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
Diese Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Unternehmern im Sinne des §14 BGB als auch gegenüber Verbrauchern im Sinne des §13 BGB, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.
Soweit einzelne Regelungen ausschließlich gegenüber Unternehmern gelten, wird hierauf in der jeweiligen Bestimmung ausdrücklich hingewiesen.
§2 Angebot und Vertragsschluss
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
Technische Änderungen sowie Änderungen in Form, Farbe oder Gewicht bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.
Ein Vertrag kommt erst zustande durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch die Lieferung der Ware.
Maßgeblich für den Umfang der Lieferung sind ausschließlich die Angaben in der Auftragsbestätigung.
Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen eines Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
§3 Preise
Maßgeblich sind die Preise im jeweiligen Angebot oder in der Auftragsbestätigung.
Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Steuern, sofern diese anfallen.
Versand-, Fracht-, Verpackungs- und Versicherungskosten sind nicht in den Produktpreisen enthalten und werden gesondert berechnet oder im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung ausgewiesen.
Kosten für Verpackung sowie Transport- und Versandvorbereitung können gesondert berechnet werden.
Bei Lieferungen ins Ausland trägt der Käufer sämtliche Zölle, Einfuhrabgaben sowie sonstige im Bestimmungsland anfallende Steuern oder Gebühren.
Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, in Euro zu leisten.
Bank- und Überweisungsgebühren, insbesondere bei internationalen Zahlungen, gehen zu Lasten des Käufers.
Sollten sich nach Vertragsschluss wesentliche Kostenfaktoren, insbesondere Material-, Energie-, Transport- oder Beschaffungskosten, erheblich verändern und liegen zwischen Vertragsschluss und Lieferung mehr als vier Monate, behalten wir uns vor, den vereinbarten Preis entsprechend der Kostenentwicklung angemessen anzupassen.
Dies gilt nicht gegenüber Verbrauchern.
§4 Zahlungsbedingungen
Die Zahlungsbedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder der Rechnung.
Wir behalten uns vor, insbesondere bei Neukunden oder nach unserem Ermessen Lieferungen ganz oder teilweise nur gegen Vorkasse oder angemessene Sicherheiten auszuführen.
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
Für Unternehmer beträgt der Verzugszinssatz 9 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz gemäß §288 BGB.
Zusätzlich sind wir berechtigt, eine angemessene Mahnpauschale sowie die Kosten der Rechtsverfolgung zu verlangen.
Werden uns nach Vertragsschluss Umstände bekannt, die die Kreditwürdigkeit des Käufers erheblich in Frage stellen, sind wir berechtigt:
weitere Lieferungen nur gegen Vorkasse auszuführen oder
vom Vertrag zurückzutreten.
In diesem Fall können sämtliche offenen Forderungen sofort fällig gestellt werden.
Der Käufer ist zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung nur berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder entscheidungsreif sind.
Wird nach Vertragsschluss ein Insolvenzantrag über das Vermögen des Käufers gestellt oder werden uns Umstände bekannt, die auf eine wesentliche Verschlechterung seiner Vermögensverhältnisse schließen lassen, sind wir berechtigt, weitere Lieferungen von Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung abhängig zu machen oder vom Vertrag zurückzutreten.
§5 Lieferung und Lieferzeit
Liefertermine und Lieferfristen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung.
Angaben zu Lieferzeiten verstehen sich grundsätzlich als voraussichtliche Liefertermine, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.
Lieferfristen beginnen erst nach Klärung aller technischen und kaufmännischen Einzelheiten des Auftrags.
Der Versand kann nach unserer Wahl erfolgen durch:
- Paketdienst
- Spedition
- Abholung durch den Käufer
- Anlieferung durch uns mit eigenem Fahrzeug
Nach Übergabe der Ware an einen Transporteur haben wir keinen Einfluss auf die tatsächliche Transportdauer oder den Anlieferzeitpunkt. Verzögerungen durch Paketdienste oder Speditionen liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Ein verbindlicher Anliefertermin gilt nur, wenn dieser ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Käufer zumutbar sind.
Lieferverzögerungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs, insbesondere höhere Gewalt, Streik, Betriebsstörungen, Lieferverzögerungen von Vorlieferanten, Energie- oder Rohstoffmangel sowie Transportstörungen, berechtigen uns, die Lieferfrist angemessen zu verlängern.
Wir behalten uns vor, vom Vertrag zurückzutreten, sofern wir trotz eines zuvor abgeschlossenen kongruenten Deckungsgeschäfts von unserem Zulieferer nicht oder nicht rechtzeitig beliefert werden und uns hieran kein Verschulden trifft.
Schadensersatzansprüche wegen Lieferverzug sind ausgeschlossen, soweit uns kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit trifft.
Im Falle leichter Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
§6 Versand, Verpackung und Gefahrübergang
Sofern im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder im Vertrag nichts anderes vereinbart ist, erfolgen Lieferungen grundsätzlich gemäß EXW gemäß Incoterms® 2020 ab unserem Lager oder Werk.
Der Versand kann nach unserer Wahl per Paketdienst, Spedition oder durch eigene Anlieferung erfolgen.
Der Käufer kann alternativ die Abholung der Ware selbst organisieren.
Soweit im Angebot oder in der Auftragsbestätigung andere Incoterms® vereinbart werden, gelten diese gemäß Incoterms® 2020.
Die Verpackung der Ware erfolgt in einer für den Transport geeigneten und fachgerechten Weise. Art und Umfang der Verpackung bestimmen wir nach unserem Ermessen, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Kosten für Verpackung sowie Versandvorbereitung können gesondert berechnet werden.
Erfolgt die Abholung durch den Käufer oder einen von ihm beauftragten Transporteur, kann die Ware auf Wunsch des Käufers auch unverpackt bereitgestellt werden. In diesem Fall erfolgt die Übergabe der Ware auf Risiko des Käufers.
Erfolgt der Versand durch einen vom Käufer beauftragten Transporteur oder organisiert der Käufer die Abholung selbst, geht die Gefahr mit der Übergabe an den Transporteur bzw. mit der Bereitstellung der Ware zur Abholung auf den Käufer über.
Erfolgt die Lieferung durch uns oder einen von uns beauftragten Transporteur, geht die Gefahr mit der Bereitstellung der Ware am vereinbarten Lieferort vor der Entladung auf den Käufer über.
Die Entladung der Ware erfolgt grundsätzlich durch den Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Erfolgt die Lieferung im Rahmen einer Containerverladung, insbesondere bei Übersee- oder Exportlieferungen, und wird der Container vom Käufer oder dessen Transporteur bereitgestellt, gilt die Ware mit der Beladung des Containers und dem Anbringen der Containerplombe als ordnungsgemäß übergeben.
Sofern für die Anlieferung eine Avisierung erforderlich ist, hat der Käufer uns rechtzeitig über entsprechende Anforderungen zu informieren.
§7 Annahmeverzug
Kommt der Käufer in Annahmeverzug oder verletzt er sonstige Mitwirkungspflichten, sind wir berechtigt, den uns entstehenden Schaden einschließlich etwaiger Mehraufwendungen zu verlangen.
In diesem Fall geht auch die Gefahr eines zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Käufer über.
Wir sind berechtigt, die Ware auf Kosten und Gefahr des Käufers zu lagern.
Hierfür können wir die tatsächlich entstandenen Lagerkosten oder pauschal 0,5 % des Auftragswertes pro Woche, mindestens jedoch 25 € pro Woche, berechnen.
Befindet sich der Käufer länger als 30 Tage im Annahmeverzug, sind wir berechtigt, nach vorheriger Ankündigung über die Ware anderweitig zu verfügen oder diese auf Kosten des Käufers einzulagern.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
§8 Prüfung der Ware und Transportschäden
Der Käufer hat die Ware unverzüglich nach Lieferung auf Vollständigkeit und erkennbare Schäden zu überprüfen.
Offensichtliche Transportschäden oder Fehlmengen sind bei Anlieferung unverzüglich gegenüber dem Transporteur zu reklamieren und auf den Transportdokumenten oder Empfangsbestätigungen des Transporteurs zu vermerken.
Verdeckte Transportschäden sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen.
Mit der Bestätigung des Empfangs der Ware gegenüber dem Transporteur, insbesondere durch Unterschrift auf dem Frachtbrief, elektronische Empfangsbestätigung oder vergleichbare Transportdokumente, gilt die Ware als übernommen, sofern keine entsprechenden Vorbehalte vermerkt wurden.
Für Unternehmer gilt zusätzlich:
Unternehmer haben die Ware unverzüglich nach Ablieferung sorgfältig zu untersuchen.
Offensichtliche Mängel sind spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen nach Lieferung schriftlich anzuzeigen.
Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich anzuzeigen.
Erfolgt keine fristgerechte Anzeige, gilt die Ware als genehmigt, sofern es sich nicht um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war.
§9 Montage, Inbetriebnahme und Nutzung
Die gelieferten Produkte werden in der Regel vormontiert geliefert und sind vom Käufer gemäß der mitgelieferten Montage- und Betriebsanleitung zu montieren und in Betrieb zu nehmen.
Der Käufer bzw. Betreiber ist verantwortlich für die ordnungsgemäße Montage, Installation und den sicheren Betrieb der Produkte.
Die Produkte dürfen ausschließlich entsprechend ihrer bestimmungsgemäßen Verwendung sowie unter Einhaltung der technischen Spezifikationen betrieben werden.
Veränderungen oder Umbauten an den gelieferten Produkten ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung sind unzulässig.
Eine Verpflichtung zur dauerhaften Lieferbarkeit von Ersatzteilen besteht nur, soweit dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Technische Änderungen sowie Änderungen der Bauart oder Konstruktion bleiben vorbehalten, sofern sie die Funktion und Sicherheit der Produkte nicht wesentlich beeinträchtigen.
§10 Betrieb, Wartung und Sicherheitsprüfung
Der Betreiber ist für die regelmäßige Wartung, Inspektion und Sicherheitsprüfung der Produkte gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie der Betriebsanleitung verantwortlich.
Insbesondere sind vorgeschriebene Prüfintervalle für Hebezeuge und sicherheitsrelevante Bauteile einzuhalten.
§11 Produktauswahl und Baukastensystem
Unsere Produkte können aus modularen Komponenten bestehen und im Baukastensystem kombiniert werden.
Sofern der Käufer die Auswahl oder Zusammenstellung von Komponenten selbst vornimmt oder vorgibt, trägt der Käufer die Verantwortung für die Eignung und Kompatibilität der gewählten Komponenten.
Technische Hinweise oder Empfehlungen unsererseits erfolgen nach bestem Wissen, begründen jedoch keine Garantie für die Eignung der Produkte für einen bestimmten Verwendungszweck.
§12 Sonderanfertigungen
Sonderanfertigungen sind Produkte oder Komponenten, die nach Kundenspezifikation gefertigt oder angepasst werden.
Sonderanfertigungen sind grundsätzlich von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen.
Enthält ein Auftrag sowohl Standardprodukte als auch Sonderanfertigungen, gelten diese Regelungen ausschließlich für die jeweiligen Positionen des Auftrags.
§13 Rücknahme von Waren
Die Rücknahme von Standardwaren ist nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung möglich.
Im Falle einer vereinbarten Rücknahme behalten wir uns vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr zu berechnen.
Die Kosten für den Rücktransport der Ware trägt der Käufer.
Die Ware muss sich in einwandfreiem und unbenutztem Zustand befinden.
Bei Beschädigungen oder Gebrauchsspuren behalten wir uns vor, eine entsprechende Wertminderung zu berechnen.
Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.
§14 Gewährleistung
Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Lieferung.
Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen.
Im Falle eines Mangels sind wir nach unserer Wahl zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung berechtigt.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Schäden durch:
- unsachgemäße Montage
- nicht bestimmungsgemäße Verwendung
- Überlastung
- fehlende Wartung
- natürlichen Verschleiß
- eigenmächtige Veränderungen
Maß-, Gewichts- und Leistungsabweichungen im Rahmen der üblichen Fertigungs- und Materialtoleranzen sind zulässig.
Unerhebliche optische Abweichungen, insbesondere geringfügige Kratzer oder transportbedingte Gebrauchsspuren, stellen keinen Mangel dar.
§15 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Ebenso haften wir unbeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
§16 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsverbindung unser Eigentum.
Der Käufer ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuverkaufen.
Für den Fall der Weiterveräußerung tritt der Käufer bereits jetzt alle Forderungen aus dem Weiterverkauf der Vorbehaltsware an uns ab.
Eine Verarbeitung oder Umbildung der Vorbehaltsware erfolgt stets für uns als Hersteller im Sinne des §950 BGB, ohne uns zu verpflichten.
Wird die Vorbehaltsware mit anderen, uns nicht gehörenden Gegenständen verarbeitet, erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Wertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen.
Der Käufer ist verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren, wenn Dritte auf die Vorbehaltsware zugreifen.
§17 Export und internationale Lieferung
Bei Lieferungen ins Ausland ist der Käufer verantwortlich für die Einhaltung der im Bestimmungsland geltenden Import-, Sicherheits- und Zulassungsvorschriften.
Der Käufer verpflichtet sich, die gelieferten Produkte nicht unter Verstoß gegen geltende Exportkontrollvorschriften oder internationale Sanktionsbestimmungen weiterzuverkaufen oder zu verwenden.
Der Käufer verpflichtet sich insbesondere zur Einhaltung der jeweils geltenden Exportkontrollvorschriften der Europäischen Union, insbesondere der EU-Dual-Use-Verordnung, sowie aller anwendbaren nationalen und internationalen Sanktionsbestimmungen.
Der Käufer haftet für sämtliche Schäden oder Nachteile, die durch falsche Angaben zum Bestimmungsland oder zur Endverwendung der Ware entstehen.
§18 Entsorgung
Nach Nutzungsende der Produkte ist der Käufer bzw. Betreiber für die ordnungsgemäße Demontage, Entsorgung oder Wiederverwertung der gelieferten Produkte gemäß den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften verantwortlich.
Die Produkte können insbesondere aus Metallen (z. B. Stahl oder Aluminium), Kunststoffen sowie elektrischen oder elektronischen Komponenten bestehen, die entsprechend den geltenden Vorschriften zu entsorgen oder dem Recycling zuzuführen sind.
Verpackungs- und Transportmaterialien, insbesondere Paletten, Holzverpackungen, Kartonagen, Kunststofffolien und sonstige Verpackungsbestandteile, sind vom Käufer gemäß den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften zu entsorgen oder zu recyceln.
Eine Rücknahme oder Entsorgungspflicht durch uns besteht nur, soweit diese gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich vereinbart ist.
§19 Gerichtsstand, Erfüllungsort und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Erfüllungsort für Lieferung und Zahlung ist der Sitz unseres Unternehmens in Mettmann.
Ist der Käufer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung Düsseldorf.
Gesetzliche Vorschriften über zwingende Gerichtsstände, insbesondere gegenüber Verbrauchern, bleiben unberührt.
§20 Vertraulichkeit und Geheimhaltung
Alle technischen, kaufmännischen und sonstigen Informationen, Unterlagen, Zeichnungen oder Dokumentationen, die dem Käufer im Rahmen der Geschäftsbeziehung zugänglich gemacht werden, sind vertraulich zu behandeln.
Diese Informationen dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt noch Dritten zugänglich gemacht werden.
Die Geheimhaltungspflicht gilt auch über die Beendigung der Geschäftsbeziehung hinaus.
§21 Rechte an Konstruktionen und technischen Unterlagen
An allen von uns erstellten Zeichnungen, Konstruktionen, Berechnungen, technischen Unterlagen sowie Sonderentwicklungen behalten wir uns sämtliche Eigentums-, Urheber- und Nutzungsrechte vor.
Dies gilt auch dann, wenn diese im Rahmen von kundenspezifischen Anpassungen oder Sonderanfertigungen erstellt wurden.
Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung oder Nutzung außerhalb des vereinbarten Vertragszwecks ist nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung zulässig.
§22 Maßgebende Fassung
Werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in mehreren Sprachen bereitgestellt, ist im Zweifel ausschließlich die deutsche Fassung maßgeblich.
§23 Höhere Gewalt
Ereignisse höherer Gewalt, insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Terroranschläge, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Streiks, Energie- oder Rohstoffmangel sowie sonstige unvorhersehbare und von uns nicht zu vertretende Ereignisse, befreien uns für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Wirkung von unseren Leistungspflichten.
§24 Entwicklungs- und Konstruktionsleistungen
Soweit im Rahmen eines Auftrags Konstruktions-, Entwicklungs-, Planungs- oder Anpassungsleistungen erbracht werden, bleiben sämtliche Rechte an den hierbei entstehenden technischen Lösungen, Zeichnungen, Konstruktionen, Berechnungen und sonstigen Unterlagen bei uns, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Angebote, Entwürfe, Zeichnungen, Berechnungen oder sonstige technische Unterlagen dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt noch Dritten zugänglich gemacht werden.
Kommt ein Auftrag auf Grundlage einer von uns erstellten Planung oder Konstruktion nicht zustande, behalten wir uns vor, die hierfür entstandenen Aufwendungen gesondert in Rechnung zu stellen.
Eine Nutzung unserer technischen Unterlagen, Zeichnungen oder Konstruktionen durch den Käufer oder durch Dritte ist nur im Rahmen des jeweils vereinbarten Vertragszwecks zulässig.
§25 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Stand: 03/2026
General Terms and Conditions (T&Cs)
Feltes GmbH, Gerätebau – Gerätevertrieb
§1 Scope
These General Terms and Conditions apply to all deliveries, services and offers of Feltes GmbH to its customers.
Any differing, conflicting or supplementary terms and conditions of the buyer shall only become part of the contract if their validity has been expressly agreed to by us in writing.
These General Terms and Conditions shall also apply to all future business relationships, even if they are not expressly agreed upon again.
These terms and conditions apply both to entrepreneurs within the meaning of Section 14 of the German Civil Code (BGB) and to consumers within the meaning of Section 13 BGB, unless expressly stated otherwise.
Where individual provisions apply exclusively to entrepreneurs, this will be expressly indicated in the respective clause.
§2 Offer and Conclusion of Contract
Our offers are non-binding and subject to change unless expressly designated as binding.
Technical modifications as well as changes in form, color or weight remain reserved within reasonable limits.
A contract shall only come into existence upon our written order confirmation or upon delivery of the goods.
The scope of delivery shall be determined exclusively by the information contained in the order confirmation.
Collateral agreements, amendments or supplements to a contract must be made in writing in order to be effective. This also applies to the waiver of the written form requirement.
§3 Prices
The prices stated in the respective offer or order confirmation shall apply.
All prices are stated in Euro plus applicable statutory taxes, where applicable.
Shipping, freight, packaging and insurance costs are not included in the product prices and will be charged separately or specified in the offer or order confirmation.
Costs for packaging as well as transport and shipping preparation may be charged separately.
For deliveries abroad, the buyer shall bear all customs duties, import charges and other taxes or fees incurred in the country of destination.
Payments shall be made in Euro unless otherwise agreed.
Bank and transfer charges, especially for international payments, shall be borne by the buyer.
If significant cost factors, particularly material, energy, transport or procurement costs, change substantially after conclusion of the contract and more than four months lie between the conclusion of the contract and delivery, we reserve the right to adjust the agreed price appropriately in accordance with the cost development.
This does not apply to consumers.
§4 Terms of Payment
The payment terms result from the respective offer, order confirmation or invoice.
We reserve the right, particularly in the case of new customers or at our discretion, to perform deliveries wholly or partially only against advance payment or adequate security.
In the event of default in payment, we are entitled to charge default interest at the statutory rate.
For entrepreneurs, the default interest rate shall be nine percentage points above the applicable base interest rate in accordance with Section 288 BGB.
In addition, we are entitled to demand a reasonable reminder fee as well as the costs of legal enforcement.
If circumstances become known to us after conclusion of the contract which seriously call into question the creditworthiness of the buyer, we are entitled to:
perform further deliveries only against advance payment, or
withdraw from the contract.
In such case, all outstanding claims may become immediately due.
The buyer shall only be entitled to offset or retain payments if his counterclaims have been legally established, are undisputed or ready for decision.
If an insolvency application is filed against the buyer’s assets after conclusion of the contract, or if circumstances become known which indicate a significant deterioration in the buyer’s financial situation, we are entitled to make further deliveries dependent on advance payment or security or to withdraw from the contract.
§5 Delivery and Delivery Time
Delivery dates and delivery periods result from the respective offer or order confirmation.
Information on delivery times shall generally be understood as estimated delivery dates unless expressly agreed as binding.
Delivery periods shall commence only after clarification of all technical and commercial details of the order.
Shipping may be carried out at our discretion by:
· parcel service
· freight forwarder
· collection by the buyer
· delivery by our own vehicle
After the goods have been handed over to a carrier, we have no influence on the actual transport duration or the time of delivery. Delays caused by parcel services or freight forwarders are beyond our control.
A binding delivery date shall only apply if it has been expressly agreed in writing.
Partial deliveries are permissible insofar as they are reasonable for the buyer.
Delivery delays caused by events beyond our control, in particular force majeure, strikes, operational disruptions, delays in delivery by suppliers, shortages of energy or raw materials, or transport disruptions, shall entitle us to extend the delivery period accordingly.
We reserve the right to withdraw from the contract if we are not supplied, or not supplied in time, by our supplier despite having concluded a congruent covering transaction and we are not responsible for this.
Claims for damages due to delay in delivery are excluded unless caused by intent or gross negligence on our part.
In the case of slight negligence, our liability shall be limited to the foreseeable damage typical for the contract.
§6 Shipping, Packaging and Transfer of Risk
Unless otherwise agreed in the offer, order confirmation or contract, deliveries shall generally be made EXW according to Incoterms® 2020 from our warehouse or works.
Shipping may be carried out at our discretion by parcel service, freight forwarder or our own delivery.
Alternatively, the buyer may organize the collection of the goods.
If other Incoterms® are agreed in the offer or order confirmation, they shall apply in accordance with Incoterms® 2020.
The goods shall be packaged in a manner suitable for transport and professionally appropriate. The type and extent of packaging shall be determined at our discretion unless otherwise agreed.
Costs for packaging and shipping preparation may be charged separately.
If collection is carried out by the buyer or a carrier commissioned by the buyer, the goods may also be made available unpackaged at the buyer’s request. In this case the goods are handed over at the buyer’s risk.
If shipment is carried out by a carrier commissioned by the buyer or if the buyer organizes the collection himself, the risk passes to the buyer upon handover to the carrier or upon provision of the goods for collection.
If delivery is carried out by us or by a carrier commissioned by us, the risk passes to the buyer when the goods are made available at the agreed place of delivery before unloading.
Unloading of the goods shall generally be carried out by the buyer unless otherwise agreed.
If delivery takes place within the framework of container loading, particularly in overseas or export deliveries, and the container is provided by the buyer or its carrier, the goods shall be deemed properly delivered upon loading of the container and sealing of the container.
If prior notification is required for delivery, the buyer must inform us of the corresponding requirements in due time.
§7 Delay in Acceptance
If the buyer is in default of acceptance or breaches other obligations to cooperate, we shall be entitled to claim compensation for the damage incurred including any additional expenses.
In this case the risk of accidental loss or accidental deterioration of the goods shall also pass to the buyer.
We are entitled to store the goods at the buyer’s expense and risk.
For this purpose we may charge the actual storage costs incurred or a flat rate of 0.5% of the order value per week, but at least EUR 25 per week.
If the buyer is in delay of acceptance for more than 30 days, we are entitled, after prior notification, to dispose of the goods otherwise or to store them at the buyer’s expense.
Further statutory claims remain unaffected.
§8 Inspection of Goods and Transport Damage
The buyer must inspect the goods immediately upon delivery for completeness and visible damage.
Obvious transport damage or shortages must be reported immediately to the carrier upon delivery and noted on the transport documents or delivery confirmations of the carrier.
Hidden transport damage must be reported in writing immediately after discovery.
By confirming receipt of the goods to the carrier, in particular by signing the consignment note, electronic delivery confirmation or comparable transport documents, the goods shall be deemed accepted unless appropriate reservations have been noted.
Additionally, the following applies to entrepreneurs:
Entrepreneurs must carefully inspect the goods immediately after delivery.
Obvious defects must be reported in writing no later than 7 calendar days after delivery.
Hidden defects must be reported in writing immediately after discovery.
If defects are not reported in due time, the goods shall be deemed approved unless the defect was not detectable during inspection.
§9 Assembly, Commissioning and Use
The delivered products are generally supplied pre-assembled and must be assembled and commissioned by the buyer in accordance with the supplied installation and operating instructions.
The buyer or operator is responsible for the proper assembly, installation and safe operation of the products.
The products may only be used in accordance with their intended purpose and in compliance with the technical specifications.
Modifications or alterations to the delivered products without our prior written consent are not permitted.
An obligation to permanently supply spare parts exists only if this has been expressly agreed in writing.
Technical changes as well as changes in design or construction remain reserved, provided that the function and safety of the products are not significantly impaired.
§10 Operation, Maintenance and Safety Inspections
The operator is responsible for regular maintenance, inspection and safety checks of the products in accordance with applicable legal regulations and the operating instructions.
In particular, prescribed inspection intervals for lifting equipment and safety-relevant components must be observed.
§11 Product Selection and Modular System
Our products may consist of modular components that can be combined within a modular system.
If the buyer selects or specifies the configuration or combination of components, the buyer shall be responsible for the suitability and compatibility of the selected components.
Technical advice or recommendations provided by us are given to the best of our knowledge but do not constitute a guarantee that the products are suitable for a particular purpose.
§12 Custom-Made Products
Custom-made products are products or components manufactured or modified according to customer specifications.
Custom-made products are generally excluded from return or exchange.
If an order contains both standard products and custom-made products, these provisions shall apply exclusively to the respective items of the order.
§13 Return of Goods
The return of standard goods is only possible with our prior written consent.
In the event of an agreed return, we reserve the right to charge a restocking fee.
The buyer shall bear the cost of returning the goods.
The goods must be in perfect and unused condition.
In the event of damage or signs of use, we reserve the right to charge an appropriate reduction in value.
Statutory withdrawal rights of consumers remain unaffected.
§14 Warranty
For entrepreneurs, the warranty period shall be 12 months from delivery.
For consumers, the statutory warranty periods shall apply.
In the event of a defect, we shall be entitled, at our discretion, to remedy the defect or provide a replacement delivery.
Warranty shall not apply in particular to damages caused by:
· improper assembly
· improper use
· overloading
· lack of maintenance
· natural wear and tear
· unauthorized modifications
Deviations in dimensions, weight and performance within the usual manufacturing and material tolerances are permissible.
Minor visual deviations, in particular slight scratches or signs of use caused by transport, shall not constitute a defect.
§15 Liability
We shall be liable without limitation for damages resulting from injury to life, body or health.
We shall also be liable without limitation in cases of intent or gross negligence and in accordance with the provisions of the German Product Liability Act.
In the event of slightly negligent breach of essential contractual obligations, our liability shall be limited to the foreseeable damage typical for the contract.
Otherwise, liability for slight negligence shall be excluded to the extent permitted by law.
The above limitations of liability shall also apply to our legal representatives, employees and agents.
§16 Retention of Title
The delivered goods shall remain our property until full payment of all claims arising from the business relationship.
The buyer shall be entitled to resell the goods subject to retention of title in the ordinary course of business.
In the event of resale, the buyer hereby assigns to us all claims arising from the resale of the goods subject to retention of title.
Processing or transformation of the goods subject to retention of title shall always be carried out for us as manufacturer within the meaning of Section 950 BGB without creating obligations for us.
If the goods subject to retention of title are processed together with other items not belonging to us, we shall acquire co-ownership of the new item in proportion to the value of the goods subject to retention of title to the other processed items.
The buyer must inform us immediately if third parties access the goods subject to retention of title.
§17 Export and International Deliveries
For deliveries abroad, the buyer shall be responsible for compliance with the import, safety and approval regulations applicable in the country of destination.
The buyer undertakes not to resell or use the delivered products in violation of applicable export control regulations or international sanctions.
In particular, the buyer undertakes to comply with the applicable export control regulations of the European Union, especially the EU Dual-Use Regulation, as well as all applicable national and international sanctions regulations.
The buyer shall be liable for all damages or disadvantages resulting from incorrect information regarding the country of destination or the end use of the goods.
§18 Disposal
After the end of the service life of the products, the buyer or operator shall be responsible for proper dismantling, disposal or recycling of the delivered products in accordance with the applicable legal regulations.
The products may consist in particular of metals (e.g. steel or aluminium), plastics as well as electrical or electronic components which must be disposed of or recycled in accordance with applicable regulations.
Packaging and transport materials, in particular pallets, wooden packaging, cardboard, plastic films and other packaging components, must be disposed of or recycled by the buyer in accordance with the applicable legal regulations.
An obligation on our part to take back or dispose of products shall exist only where required by law or expressly agreed.
§19 Jurisdiction, Place of Performance and Applicable Law
The law of the Federal Republic of Germany shall apply, excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
The place of performance for delivery and payment shall be the registered office of our company in Mettmann.
If the buyer is a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from the business relationship shall be Düsseldorf.
Mandatory statutory provisions regarding jurisdiction, especially with regard to consumers, shall remain unaffected.
§20 Confidentiality
All technical, commercial and other information, documents, drawings or documentation made available to the buyer in the course of the business relationship must be treated as confidential.
Such information may not be reproduced or made accessible to third parties without our prior written consent.
The confidentiality obligation shall also apply after termination of the business relationship.
§21 Rights to Designs and Technical Documents
We retain all property rights, copyrights and rights of use to all drawings, designs, calculations, technical documents and special developments created by us.
This also applies if these were created in the context of customer-specific adaptations or custom-made products.
Disclosure to third parties, reproduction or use outside the agreed contractual purpose is only permitted with our prior written consent.
§22 Authoritative Version
If these General Terms and Conditions are provided in several languages, the German version shall be authoritative in case of doubt.
§23 Force Majeure
Events of force majeure, in particular natural disasters, war, terrorist attacks, pandemics, governmental measures, strikes, shortages of energy or raw materials as well as other unforeseeable events beyond our control, shall release us from our performance obligations for the duration and to the extent of the disruption.
§24 Development and Engineering Services
If design, development, planning or adaptation services are provided as part of an order, all rights to the resulting technical solutions, drawings, designs, calculations and other documents shall remain with us unless expressly agreed otherwise in writing.
Offers, drafts, drawings, calculations or other technical documents may not be reproduced or made available to third parties without our prior written consent.
If an order based on a planning or design prepared by us is not concluded, we reserve the right to invoice the expenses incurred separately.
Use of our technical documents, drawings or designs by the buyer or by third parties is permitted only within the scope of the agreed contractual purpose.
§25 Severability Clause
Should individual provisions of these General Terms and Conditions be or become wholly or partially invalid or unenforceable, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.
In place of the invalid or unenforceable provision, a legally permissible provision shall be deemed agreed which comes closest to the economic purpose of the invalid provision.
As of 03/2026

